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Nouvelles règles en vigueurs à partir du 15 mai 2013

Dois-je écrire des commentaires sur tous les produits sélectionnés dans le programme?
La communauté des clients Amazon valorise grandement vos commentaires. A partir du 15 Mai 2013, nous vous demandons de mettre des commentaires sur tous vos produits commandés dans le cadre du club dans un délai de 30 jours. Y-a-t-il une limite dans le nombre de produit que je peux commander? Chaque membre du club des testeurs peut commander 2 produits par newsletter. De plus, vous devez commenter vos articles commandés dans les 30 jours avant d’en commander de nouveaux.

Dans quel délai dois-je écrire un commentaire?
Nous vous encourageons à mettre vos commentaires le plus rapidement possible. Cela permettra à vos commentaires d’être dans les premiers visibles, en particulier sur les articles en précommande. Cependant, vous avez 30 jours à partir de la livraison pour publier vos commentaires avant de commander de nouveaux articles.


Comment marchent ces nouvelles règles sur les commentaires?
A partir du 15 mai 2013, tous les articles doivent être commentés dans un délai de 30 jours à partir de la date de récéption. Nous partons du principe que les produits seront livrés 7 jours après la commande. Par exemple, si vous commandez un article le 16 mai et qu’il est envoyé le 17 mai, vous aurez jusqu’au 23 juin à 23:59 pour publier vos commentaires.

Comment est calculée la date de reception de mes articles ?
Etant donné que les articles sont envoyés dans un délai classique (3-7 jours), nous prenons le parti du benefice du doute et partons du principe que la livraison peut prendre 7 jours. C’est pour cela que la période de 30 jours pour poster un commentaire commence après les 7 jours de livraisons.

Comment puis-je savoir combien de temps il me reste pour publier mes commentaires?
Nous avons travaillé pour vous et avons mis à jour votre page dédiée “Club des testeurs”! Dans le tableau récapitulant vos produits commandés est maintenant inscrit le nombre de jours restant pour publier vos commentaires.

Quels sont les différents statuts ? Que signifient-t-ils?
Livraisons en attente: Produits commandés mais pas encore envoyés par Amazon.
Produits envoyés: Produits ayant quittés les entrepôts Amazon. X jours pour publier vos commentaires: Il vous reste X jours pour publier vos commentaires.
Commentaire dû aujourd’hui: Vous avez au maximum 24 heures pour publier vos commentaires.
Temps de commentaire dépassé: Vous avez dépassé le temps imparti pour commenter vos produits et votre acompte est donc suspendu tant que vous n’avez pas rajouté vos commentaires dûs.

Que se passe-t-il si je ne publie pas mes commentaires dans les 30 jours?
Si vous n’avez pas publié vos commentaires sous 30 jours, vous ne pourrez plus passer de commande avant d’avoir publié les commentaires en attente.

Est-ce que la nouvelle politique s’applique pour les commandes antérieures au 15 mai 2013?
Oui. La nouvelle politique s’applique aux produits commandés à partir du 01 janvier 2013. Les produits commandés antérieurement sont exemptés. Néanmoins, nous laisserons la liste des produits non commentés afin que vous puissiez publier vos commentaires à votre convenance. Pour connaitre les produits en attente de commentaires, visitez votre page personnel “club des testeurs”.

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