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A propos d’Amazon Locker

Amazon Locker est un service de livraison permettant de retirer en libre-service vos colis expédiés par Amazon.fr. Ils sont situés dans des lieux publics tels que les universités, les centres commerciaux, des stations-service.

Plutôt que de faire livrer un colis à votre domicile ou sur votre lieu de travail, vous pouvez sélectionner une consigne Amazon Locker auprès de laquelle vous pourrez retirer votre colis au moment qui vous conviendra. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Amazon Locker.

Pour les points de retrait Amazon Locker, vous pouvez choisir entre la Livraison en 1 jour ouvré et la livraison Rapide en 2 à 3 jours ouvrés. La livraison en 1 jour ouvré dans une consigne Amazon Locker est gratuite pour les membres Amazon Prime. Si vous n'êtes pas inscrit à Amazon Prime, la livraison vous sera facturée 7,99 EUR pour tout envoi d'articles non-média et 6,99 EUR par envoi pour les articles média (Livres, Musique, DVDs, Logiciels et Jeux vidéo). La livraison en 2 à 3 jours ouvrés est gratuite dès 25 EUR d'achats éligibles: 3,99 EUR pour tout envoi d'articles non-média et 2,79 EUR par envoi pour les articles média (Livres, Musique, DVDs, Logiciels et Jeux vidéo) pour les commandes au-dessous de 25 EUR ; 0,01 EUR pour toute commande ne contenant que des livres sans minimum d'achat. Elle est gratuite pour les membres Amazon Prime sans minimum d'achat. Pendant la période d'essai gratuit de l'offre Amazon Prime, nous avons fixé les frais de livraison à seulement 1 centime par livre pour une commande contenant des livres et expédiée par Amazon. Une fois votre colis livré à la consigne Amazon Locker, vous recevrez un e-mail contenant un code de retrait unique. Le code sera également disponible dans les informations de suivi de votre commande sur Votre compte.

Lorsque vous venez retirer votre colis, saisissez votre code de retrait ou scannez le code-barres à l’aide du scanner et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Tous les colis livrés à des consignes Amazon Locker doivent être retirés sous trois jours. Si vous ne pouvez pas venir retirer le colis dans le délai imparti, il sera renvoyé et vous sera remboursé. À la livraison de votre colis, vous recevrez un e-mail de notre part indiquant l’adresse et les horaires d’ouverture de la consigne Amazon Locker que vous avez sélectionnée.

Actuellement, les colis livrés dans les consignes Amazon Locker ne doivent pas dépasser des dimensions suivantes : 42 cm x 35 cm x 32 cm et un poids de 4,5 kg. Si, au total, la taille, le poids ou les dimensions de votre colis dépassent les restrictions indiquées, vous devrez retirer des articles de votre panier ou sélectionner une autre adresse de livraison (Cette restriction vous est indiquée lors du processus de commande).

Pour plus d'informations sur Amazon Locker, rendez-vous sur la page À propos d'Amazon Locker.

Pour toute question concernant Amazon Locker ou si vous avez besoin d’aide à propos d’une commande, veuillez nous contacter.

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