Calcul des dates d'expédition et de livraison

Nous calculons les estimations de livraison en ajoutant le temps de transit à la date d'expédition prévue.

Le délai de transport dépend du mode d'expédition que vous avez choisi. Nous calculons le délai de transport en utilisant les jours ouvrés. Le samedi et le dimanche ne comptent généralement pas dans ce calcul. La seule exception est lorsqu'une option de livraison le week-end est proposé au moment de passer la commande. Nous prenons également en compte les jours fériés lors du calcul du délai de transport.

Pour certaines dates de livraison, nous pouvons proposer un compte à rebours « commande dans ». Celui-ci indique le délai dans lequel vous devez passer la commande pour recevoir votre livraison à la date indiquée. Cette dernière est sujette à modification avant que vous passiez la commande. Le courriel de confirmation de commande que vous recevez indique la date de livraison confirmée.

Une fois la commande expédiée, vous pouvez la suivre dans Vos commandes.

Temps de livraison total = Commande (selon disponibilité) + Expédition + Livraison

Commandes passées auprès de vendeurs tiers

Si vous avez commandé auprès d'un vendeur Marketplace, les délais d'expédition et de livraison peuvent varier. Pour plus d'informations sur ces délais de livraison, nous vous conseillons de contacter votre vendeur.

Livraisons internationales

Les commandes expédiées à l'étranger peuvent être retardées par les contrôles douaniers. Pour plus d'informations, consultez la rubrique À propos du versement pour les frais d'importation.

Remarque: Si vous vivez dans une zone touchée par des perturbations inattendues (conditions météorologiques, catastrophes naturelles, événements imprévus), veuillez ajouter au moins deux à trois jours ouvrés à la date de livraison prévue.

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