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A propos d’Amazon Locker

Amazon Locker est un service de livraison permettant de retirer en libre-service vos colis expédiés par Amazon.fr. Nos consignes sont situées dans des lieux publics tels que les universités, les centres commerciaux, des stations-service et autres.

Plutôt que de faire livrer un colis à votre domicile ou sur votre lieu de travail, vous pouvez sélectionner une consigne Amazon Locker auprès de laquelle vous pourrez retirer votre colis au moment qui vous conviendra. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Amazon Locker.

Pour les points de collecte Amazon Locker, vous pouvez choisir entre la Livraison en 1 jour ouvré et la Livraison Rapide en 2 à 3 jours ouvrés. La livraison en 1 jour ouvré dans une consigne Amazon Locker est gratuite pour les membres Amazon Prime. Si vous n'êtes pas inscrit à Amazon Prime, les frais de livraison habituels correspondant à l'option de livraison choisie seront appliqués. Pour en savoir plus, consultez notre page d'Aide sur les Frais et délais de livraison en France métropolitaine et à Monaco.

Vous pourrez choisir un point de collecte Amazon Locker pendant le processus de commande si les articles dans votre panier remplissent les conditions d’éligibilité, telles que les dimensions, la catégorie, la valeur et la disponibilité. Si ce n’est pas le cas, le point de collecte apparaîtra en grisé dans la liste et vous ne pourrez pas le sélectionner.

Une fois votre colis livré à la consigne Amazon Locker, vous recevrez un e-mail contenant un code de retrait unique et indiquant l'adresse et les horaires d'ouverture de la consigne Amazon Locker. Le code sera également disponible dans les informations de suivi de votre commande dans votre compte.

Lorsque vous venez retirer votre colis, saisissez votre code de retrait ou scannez le code-barres à l’aide du scanner et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Important: Tous les colis livrés à des consignes Amazon Locker doivent être retirés sous 3 jours ouvrés. Si vous ne pouvez pas venir retirer le colis dans le délai imparti, il sera retourné à notre centre de distribution et un remboursement complet sera émis sur le moyen de paiement utilisé pour cette commande.

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