Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?



Aide

  • Retours en période de fêtes

    Avez-vous besoin de retourner ou de remplacer votre article ? Vous avez la possibilité de retourner un article reçu directement depuis Vos Commandes ou demander un remplacement si l’option est disponible. Si vous avez reçu votre article en cadeau, nous vous invitons à consulter la page Retourner un article reçu en cadeau.

  • E-mails non sollicités?

    Si vous avez reçu un e-mail ou un SMS inattendu ou suspicieux concernant votre compte Amazon, Amazon Prime ou une commande que vous n'avez pas passée, ne cliquez pas sur les liens et ne donnez pas d'informations personnelles. Vérifier d'abord si l'email provient réellement d'Amazon, en suivant les instructions de notre page d'Aide: https://www.amazon.fr/phishing.

Sujets les plus consultés

Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

Où est ma commande ?

Où est ma commande ?

Gérer vos commandes

Gérer vos commandes

Retours et Remboursements

Retours et Remboursements

Gérer votre compte

Gérer votre compte

Expédition et livraison

Expédition et livraison

Appareils Amazon

Appareils Amazon

Services & contenu numérique

Services & contenu numérique

Amazon Business

Amazon Business

Confidentialité

Sécurité et confidentialité

Autres sujets

Autres sujets

Besoin d'aide supplémentaire

Besoin d'aide supplémentaire