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Déposer une réclamation au titre de la Garantie A à Z

Vous pouvez déposer une réclamation concernant une commande passée auprès d'un vendeur Marketplace en complétant le formulaire accessible dans la section Vos commandes de Votre compte.

Pour cela, suivez les étapes suivantes :
  1. Rendez-vous dans Vos Commandes .
  2. Trouvez la commande dans la liste et cliquez sur Envoyer/Afficher la réclamation.
  3. Choisissez le motif de la réclamation et cliquez sur Signaler un problème.

Pour plus d'informations sur la Garantie A à Z, consultez notre page d'Aide A propos de la Garantie A à Z.

Remarque: Les réclamations au titre de la garantie A à Z sont généralement traitées par nos services sous 1 à 2 semaines.

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