NEWNEEEW Cliquez ici En savoir plus cliquez_ici cliquez_ici En savoir plus En savoir plus Acheter cliquez_ici

La batterie ne se charge pas

Si votre Kindle Fire ne se recharge plus, veuillez procéder comme suit. Aide pour le Kindle Fire (2e génération), le Kindle Fire HD 7" (2e génération) et le Kindle Fire HD 8,9" (2e génération).

Avant de commencer, vérifiez les points suivants :

  • Vous chargez votre appareil à l'aide du câble micro-USB et de l'adaptateur secteur fournis avec l'appareil.
  • Vous avez branché votre appareil sur une prise secteur. Si vous utilisez le port USB d'un ordinateur, le temps de charge sera plus long et il se peut également que l'appareil ne se charge pas.
  • Le câble micro-USB est correctement branché à votre appareil et à l'adaptateur secteur.
  • Vous ne chargez pas votre Kindle Fire dans un environnement trop chaud ou trop froid.

Effectuez ensuite les étapes suivantes :

  1. Débranchez l'adaptateur secteur et retirez le câble micro-USB de votre appareil, puis rebranchez-le sur l'appareil.
  2. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise de courant.
  3. Si votre appareil n'indique pas qu'il est en charge, débranchez l'adaptateur secteur. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant 40 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre automatiquement. Si votre appareil redémarre automatiquement avant la fin des 40 secondes, relâchez le bouton marche/arrêt. Si votre appareil ne redémarre pas automatiquement après 40 secondes, appuyez sur le bouton marche/arrêt pour l'allumer.
  4. Après avoir redémarré (ou tenté de redémarrer) votre appareil, branchez l'adaptateur secteur et connectez le câble micro-USB à votre appareil, puis laissez celui-ci en charge pendant au moins une heure.

    Si votre appareil est allumé, le voyant de la batterie doit se présenter comme suit lorsque la tablette est en charge:

Si votre appareil ne s’allume pas ou ne répond plus, assurez-vous que l'adaptateur secteur et le câble micro-USB sont bien connectés et vérifiez que l'adaptateur secteur ainsi que la prise de courant fonctionnent.

Sujets connexes dans nos pages d'aide

Ces informations ont-elles été utiles ?

Merci de votre commentaire.

Veuillez sélectionner ce qui décrit le mieux les informations :

Merci ! Bien que nous ne puissions pas répondre directement à votre commentaire, nous utiliserons ces informations pour améliorer notre aide en ligne.