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Réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en demandant qu’un lien personnalisé soit envoyé à votre adresse e-mail.

Pour réinitialiser votre mot de passe :

  1. Rendez-vous sur Vous avez oublié votre mot de passe ?
  2. Suivez les instructions à l’écran. Entrez votre adresse email ou le numéro de téléphone associé à votre compte Amazon puis cliquez sur Continuer.
  3. Sélectionnez Créer un nouveau mot de passe , cliquez sur Continuer. Nous vous enverrons un email ou un SMS contenant un code de sécurité.
  4. Saisissez le code de sécurité et cliquez sur Continuer.
  5. Une question de sécurité peut vous être demandée, vous pourrez ensuite créer votre nouveau mot de passe. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer la procédure.

Votre nouveau mot de passe sera actif immédiatement et sera applicable à tous vos comptes Amazon.

Conseil: pour plus d'informations sur le choix de votre mot de passe, consultez notre page Choisir un mot de passe sûr.

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