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Responsable comptes clés : Comprendre, sélectionner, gérer et développer les grands comptes Broché – 11 mars 2004
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Broché
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Cet ouvrage vous propose conseils et méthodes pour mettre en place une gestion efficace des comptes clés : Est-il nécessaire de créer des postes (voire un service) dédiés aux grands comptes de votre entreprise ? Comment sélectionner ces clients comptes clés ? Quels doivent être le profil et la mission du responsable ? Comment gérer l'équipe compte ? Comment élaborer le plan de compte, outil de gestion opérationnelle ? Véritable outil d'aide à la gestion quotidienne des grands comptes de l'entreprise, cet ouvrage s'avère également un précieux guide quant à la création et la réorganisation d'un service comptes clés.
- ISBN-102100081195
- ISBN-13978-2100081196
- ÉditionNouvelle
- ÉditeurDunod
- Date de publication11 mars 2004
- LangueFrançais
- Dimensions14 x 1.5 x 21.8 cm
- Nombre de pages de l'édition imprimée216 pages
Description du produit
Un mot de l'éditeur
Biographie de l'auteur
Professeur à l'EM Lyon
Détails sur le produit
- Éditeur : Dunod; Nouvelle édition (11 mars 2004)
- Langue : Français
- Broché : 216 pages
- ISBN-10 : 2100081195
- ISBN-13 : 978-2100081196
- Poids de l'article : 240 g
- Dimensions : 14 x 1.5 x 21.8 cm
- Classement des meilleures ventes d'Amazon : 1,694,535 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
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- 21,046 en Marketing et Publicité (Livres)
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