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L'art du savoir-dire - Les mots au service du luxe à la française. Hôtellerie, restauration, mode: Les mots au service du luxe à la française - hôtellerie, restauration, mode Broché – Illustré, 14 mars 2018

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Description du produit

Biographie de l'auteur

Rachel Chantal a fondé et dirige Formaluxe, cabinet de conseil et organisme de formation dédié à parfaire l’excellence de service et l’art de recevoir dans le luxe. Experte passionnée et reconnue de l’étiquette française et de ses élégantes subtilités, elle partage depuis 2008 son expertise en France et à l’étranger, réalisant des audits, formations, coachings et conférences sur-mesure, auprès des équipes des palaces, hôtels et boutiques de luxe, joailliers, restaurants gastronomiques, spas, et autres lieux de prestige. Tel un voyage dans le temps, l’esthétique et l’élégance de l’Art de vivre dit « à la Française », elle forme aussi la clientèle VIP et VVIP désireuse d’apprendre, en toute discrétion, les règles de la bienséance à table et en société. Elle est également l’autrice de l’ouvrage L’art du savoir-dire, les mots au service du luxe à la française.

Détails sur le produit

  • Éditeur ‏ : ‎ Dunod; Illustrated édition (14 mars 2018)
  • Langue ‏ : ‎ Français
  • Broché ‏ : ‎ 240 pages
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 210076358X
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-2100763580
  • Poids de l'article ‏ : ‎ 460 g
  • Dimensions ‏ : ‎ 17 x 1.7 x 24 cm
  • Commentaires client :
    4,5 4,5 sur 5 étoiles 54 évaluations

À propos de l'auteur

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Rachel Chantal, experte reconnue de l'étiquette française et de ses élégantes subtilités, a fondé et dirige le cabinet de formation et de conseil Formaluxe (www.formaluxe.fr), dédié aux Maisons de Luxe et lieux de prestige. Elle accompagne les palaces, hôtels de luxe, restaurants gastronomiques, boutiques de luxe...à parfaire l'excellence et l'élégance de la relation client dans un environnement exigeant où l'art de recevoir est une signature attendue.

MBA de l'Institut Supérieur de Marketing du Luxe-Sup de Luxe, Master en Marketing et Commerce International, Certifiée HEC Executive Education Programmes Courts, Certifiée Trainee par le Protocolbureau de la Hague, Certifiée Praticienne en Synergologie, Certifiée Expert par l'ICPF et PSI, elle propose son expertise en France et à l'étranger, aux Membres de Comité de Direction, Responsables et équipes opérationnelles, sous forme de conférences, coaching et formations sur-mesure, en français et en anglais.

Elle est l'auteure d'ouvrages professionnels de référence:

-Luxe et élégance, l'excellence dans la relation client et le management.(Publié par Dunod).

-L'art du savoir-dire, les mots au service du Luxe à la Française.(Publié par Dunod).

-Luxury and elegance, excellence in customer relation and management. (Version anglaise du livre "Luxe et élégance". Disponible sur les sites Barnes & Noble, Amazon)

En parallèle de ses responsabilités, c'est dans un registre plus artistique qu'elle imagine des ouvrages illustrés, pour le plaisir des petits et des grands:

-L'île de l'éternel amour (roman tel un conte)

-Les contes de Thuly, Histoires merveilleuses et poétiques, Tome 1 (contes pour enfants)

-Beatus-Terram, amour en poésie (recueil de poèmes)

-Les contes de Thuly, Histoires merveilleuses et poétiques, Tome 2 (contes pour enfants)

Commentaires client

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