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Marketing de la banque et de l'assurance - 2e éd. - Le digital au coeur de la relation client: Le digital au coeur de la relation client Broché – Grand livre, 10 janvier 2018
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Ouvrage labellisé par la FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2014
- Nombre de pages de l'édition imprimée272 pages
- LangueFrançais
- ÉditeurDunod
- Date de publication10 janvier 2018
- Dimensions17 x 1.6 x 24 cm
- ISBN-102100770497
- ISBN-13978-2100770496
Description du produit
Biographie de l'auteur
Experte dans la relation client, Anne Julien a dirigé un cabinet de conseil et de formation en développement des services en B to C, avant de piloter la chaire bancassurance du Crédit Agricole du Nord Est à Neoma Business School pendant neuf ans.
Antoine Gautier est consultant en communication et relation client. Il intervient auprès des banques et des assurances et dans les établissements d’enseignement supérieur. Il est diplômé de l’Institut technique de banque (ITB) et du Centre d’études supérieures de banque (CESB Management).
Détails sur le produit
- Éditeur : Dunod; 2e édition (10 janvier 2018)
- Langue : Français
- Broché : 272 pages
- ISBN-10 : 2100770497
- ISBN-13 : 978-2100770496
- Poids de l'article : 480 g
- Dimensions : 17 x 1.6 x 24 cm
- Classement des meilleures ventes d'Amazon : 359,640 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
- 2,784 en Marketing et Publicité (Livres)
- 3,163 en Gestion
- 11,425 en Management (Livres)
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