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Marketing de la banque et de l'assurance - 2e éd. - Le digital au coeur de la relation client: Le digital au coeur de la relation client Broché – Grand livre, 10 janvier 2018

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Description du produit

Biographie de l'auteur

Experte dans la relation client, Anne Julien a dirigé un cabinet de conseil et de formation en développement des services en B to C, avant de piloter la chaire bancassurance du Crédit Agricole du Nord Est à Neoma Business School pendant neuf ans.



Antoine Gautier est consultant en communication et relation client. Il intervient auprès des banques et des assurances et dans les établissements d’enseignement supérieur. Il est diplômé de l’Institut technique de banque (ITB) et du Centre d’études supérieures de banque (CESB Management).

Détails sur le produit

  • Éditeur ‏ : ‎ Dunod; 2e édition (10 janvier 2018)
  • Langue ‏ : ‎ Français
  • Broché ‏ : ‎ 272 pages
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 2100770497
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-2100770496
  • Poids de l'article ‏ : ‎ 480 g
  • Dimensions ‏ : ‎ 17 x 1.6 x 24 cm
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