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Muriel Saldalamacchia

La méthode anti-ghosting: Les 10 erreurs à ne plus commettre lorsqu'un prospect vous contacte, et l'art de la relance. Broché – 14 mai 2020

de Muriel Saldalamacchia (Auteur)

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Déjà plus de 6.681 lecteurs entre 2014 et 2017, découvrez la nouvelle édition de ce livre destiné aux entrepreneurs et commerciaux en quête d'efficacité, et de rentabilité.Le Ghosting, c'est quoi ? C'est le fait d'être complètement ignoré (ghost = fantôme) par une personne, malgré des échanges déjà effectués entre elle et vous.Quoi de plus détestable (et néfaste pour vos résultats) que de répondre à un client potentiel qui vous a contacté, et de ne plus avoir de nouvelle de sa part malgré vos relances ? Autant d'énergie déployée dans votre stratégie commerciale, autant d'investissement de votre part, pour finalement voir passer à la trappe un trop grand pourcentage de chiffre d'affaires possible. "Les 10 erreurs à ne plus commettre" , la méthode anti-ghosting est assortie d’une véritable initiation pratique à l'art de la relance.De la technicité, avec un ton juste et frais. Vous accédez en plus à un efficace “À retenir” - “À faire” afin de passer à l’action après chaque point développé. Cette méthode anti-ghosting est infaillible. À vous de jouer, elle est disséquée ici, pour vous !

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Nombre de pages de l'édition imprimée

114 pages
Langue

Français
Date de publication

14 mai 2020
Dimensions

12.7 x 0.66 x 20.32 cm
ISBN-10

2957286505
ISBN-13

978-2957286508
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Détails sur le produit

Éditeur ‏ : ‎ AFNIL (14 mai 2020)
Langue ‏ : ‎ Français
Broché ‏ : ‎ 114 pages
ISBN-10 ‏ : ‎ 2957286505
ISBN-13 ‏ : ‎ 978-2957286508
Poids de l'article ‏ : ‎ 122 g
Dimensions ‏ : ‎ 12.7 x 0.66 x 20.32 cm

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Muriel Saldalamacchia

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Muriel Saldalamacchia est une conférencière internationale née en France en 1974. Après avoir faits des aller-retour incessants entre la France et N.Y.C. pendant près de 9 ans, Muriel a décidé de se poser, chez elle et en famille dans le Sud de la France.

Ses domaines de prédilection ? la vente, le marketing et le service client.

C'est en pleine crise mondiale en 2008 que Muriel décide d'ouvrir son entreprise de communication événementielle. Un modèle "réceptif" qu'elle abandonnera assez vite, pour basculer 100% de son activité sur le mariage international dès 2011.

Depuis, Muriel a sillonné les continents tant grâce aux mariages qu'elle organise pour une clientèle élite, que pour les conférences auxquelles elle participe sur scène.

C'est également grâce à son académie éponyme, que Muriel et son équipe forme des wedding-planners, tous entrepreneurs en quête de développement professionnel.

Son passé de pigiste pour des quotidiens nationaux (rubrique des sports, puis des faits divers) l'a conduite à l'écriture pour des magazines dont World Bride Magazine, dont le siège est à N.Y.C.

Enfin, Muriel est à l'origine en 2013 du premier blog en France dédié aux professionnels du mariage : "Réussir dans le mariage©".

Elle n'a de cesse d'écrire et de partager ce qu'elle apprend, découvre, comprend et expérimente.

"La méthode anti-ghosting" est son premier livre officiellement publié.

Photo crédit: Valery Villard

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Lokidj85

Ce livre est une véritable référence pour tout entrepreneur dans l'univers du mariage

Commenté en France 🇫🇷 le 22 juillet 2020

Achat vérifié

Pratique, cette méthode est claire et utile pour mon métier.
Métier de DJ Animateur Evenementiel qui pourtant n'est pas la cible principale à qui s'adresse ce livre.
J'ai enfin compris comment transformer des situations qui semblaient sans issues en opportunités.
Sans trop en dévoiler sur cette pépite qui est d'une facilité à lire. Assurément j'ai eu des astuces pour faire face à l’évolution des attentes des mariés aussi simple qu'efficace utilisation de communication digitale, etc.
Cet ouvrage propose donc une approche humaine des choses tout en optimisant l’efficacité relationnelle et commerciale face aux futurs époux.

A travers des cas pratiques, des références simples du quotidien d'une entrepreneuse, ce livre m'a apporté des clés pour allier le relationnel, digital et l’efficacité commerciale.

Cette pépite m'a tellement rendue service en si peu de temps, (en pleine lecture du chapitre III p.86, j'ai exécuté quasiment mot pour mot la suggestion faite, dénouement 2 contrats signés ), que mes principaux collaborateurs soucieux d'apprendre et de perfectionner en ont tous un exemplaire. Loïc DJ pour JL Events Agency

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Utile

ORGANSA WEDDING EVENT PARIS

Je recommande ce livre absolument.

Commenté en France 🇫🇷 le 23 mai 2020

Achat vérifié

Livre à lire absolument si vous souhaitez évoluer dans votre métier de wedding planner. Muriel est intègre, partage son expérience avec un naturel, du plaisir et de l'humilité. Ce livre est une vraie piqûre de rappel pour celles et ceux qui ont suivi ses formations à la Muriel academy et une pépite pour celles et ceux qui vont découvrir ses méthodes de vente. Des méthodes que j'applique depuis 3 ans maintenant et malgré cela il y a encore quelques entorses. D'où ma lecture !!! Un big merci à toi muriel pour ce rappel. Une vraie bouffée d'oxygène et de plaisir surtout. Tous mes encouragements pour tes éventuels prochaines éditions. Qui sait ! Un autre livre sortira... 😘

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Magali Henry

A lire absolument !

Commenté en France 🇫🇷 le 3 septembre 2020

Achat vérifié

Que vous soyez entrepreneur dans l’industrie du mariage ou non, ce livre vous fournira toutes les clés pour répondre à vos prospects et les amener à acheter vos services, prestations ou produits, en d’autres termes : à devenir vos clients !
Simple et efficace ! Les retours d’expériences de Muriel et tous ses conseils peuvent être mis en place rapidement et par tous. Pas de techniques marketing réservées aux initiés mais des mesures claires et concrètes.
A lire absolument si vous souhaitez améliorer votre process client et gagner en efficacité.
Ce livre a été une très bonne piqûre de rappel pour moi !
Merci Muriel !

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Utile

gaelle cahoreau

Technicité & Praticité

Commenté en France 🇫🇷 le 19 août 2020

Achat vérifié

Un livre technique & utile: pas de grandes litanies et de textes interminables! Nous sommes ici dans la recherche de l'efficacité, dans du concret, des conseils à mettre en pratique simplement et immédiatement.
N'est ce pas là ce que recherche tout chef d'entreprise dont le temps est compté?
Muriel Saldalamacchia, issu du monde du mariage l'a bien compris et nous montre comment, avec des process rigoureux & simplissimes, nous pouvons éviter de perdre des prospects et surtout comment les transformer en clients!
A mettre dans les mains de tous les entrepreneurs, quels que soient leur domaine!

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Utile

Orazio G

Bravo pour ce livre très professionnel !!!!

Commenté en France 🇫🇷 le 8 août 2020

Achat vérifié

Baravo !
J’ai plusieurs années d’expérience dans le monde du mariage et j’ai fait la connaissance de Muriel
A travers un live pendant le confinement et
malgré mon expérience, j’ai ressentis
Le besoin de me remettre en cause et donc me mettre à la page .
A la lecture du livre, on s’aperçoit que les bons reflex du début se perdent dans le temps.
Des notions de ce livre sont nouveaux pour moi ( l’art de la relance ).
Le livre est très bien détaillé tout est Claire et réalisable à mettre en ouvre .

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Aurélie Adrover

Excellent rappel !

Commenté en France 🇫🇷 le 25 août 2020

Achat vérifié

J’ai l’habitude des relations commerciales et tout ce que Muriel écrit dans ce livre je l’ai déjà vu mais il y a plein d’exemples concrets spécifiquement liés à l’industrie du mariage. Quoi qu’il en soit ce livre constitue un excellent rappel pour moi et m’a aidée à ne plus perdre mon temps inutilement avec des clients qui ne me correspondent pas. Merci Muriel !

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Joanny TARDY

Un livre qui va en aider plus d'un !

Commenté en France 🇫🇷 le 19 mai 2020

Achat vérifié

Téléchargé en format Kindle et dévoré en à peine une heure, ce livre m'a apporté énormément de pistes pour convertir mes prospects en clients. Je me suis rendue compte que je faisais beaucoup d'erreurs dans ma façon de communiquer, et je vais pouvoir les rectifier grâce aux conseils clairs et précis de Muriel Saldalamacchia.

Le ton est frais, motivant, et les exemples sont concrets : après la lecture de ce livre, on a tout simplement envie d'appliquer tous les conseils qui sont donnés le plus rapidement possible. Je le recommande à 1000% !

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Thierry Laborde

Simple, efficace, à lire absolument pour ne plus rater aucun prospect

Commenté en France 🇫🇷 le 12 août 2020

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Pas besoin d'être dans le mariage comme Muriel pour comprendre ce livre.
Quel que soit votre domaine vous allez très rapidement comprendre l’intérêt de ce livre pour vous.
Là ou d'autres livres sur le même sujet peuvent vite devenir lourd et pas toujours simple à appliquer, ici il n' y a que de la simplicité. Rapide à lire et aussi rapide à mettre en pratique. Pour devenir encore plus efficace avec vos prospects. A lire absolument

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