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Commentaire client

Commenté en France le 12 juin 2018
Je suis totalement consternée et extrèmement décue. J'ai acheté ce modèle de valise fin avril dernier malgré le prix excessif soit disant pour sa robustesse.Or,je viens juste de m'en servir pour la première fois ce week-end. Je n'ai même pas pris l'avion, juste un déplacement en voiture...et là, problème pour faire rouler ma valise lors du trajet retour. Et qu'est ce que je constate en regardant mieux une fois arrivée chez moi? il manque une vis à une des roues !!! impassable chez Samsonite réputée pour la robustesse de ses valises?!!! et bien oui dès la première utilisation !!!
Aussi, j'aimerai tout de même à ce prix avoir une valise neuve en parfait état de marche. Aussi, que dois je faire pour la faire réparer? est-ce possible de m'envoyer la pièce défectueuse?
Je compte vraiment sur Amazon pour s'occuper du traitement de ma demande et me tenir informer de la suite donnée
Dans l'attente de vous lire
cordialement
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2,0 sur 5 étoiles roue valise cassée après première utilisation
Par Magma le 12 juin 2018
Je suis totalement consternée et extrèmement décue. J'ai acheté ce modèle de valise fin avril dernier malgré le prix excessif soit disant pour sa robustesse.Or,je viens juste de m'en servir pour la première fois ce week-end. Je n'ai même pas pris l'avion, juste un déplacement en voiture...et là, problème pour faire rouler ma valise lors du trajet retour. Et qu'est ce que je constate en regardant mieux une fois arrivée chez moi? il manque une vis à une des roues !!! impassable chez Samsonite réputée pour la robustesse de ses valises?!!! et bien oui dès la première utilisation !!!
Aussi, j'aimerai tout de même à ce prix avoir une valise neuve en parfait état de marche. Aussi, que dois je faire pour la faire réparer? est-ce possible de m'envoyer la pièce défectueuse?
Je compte vraiment sur Amazon pour s'occuper du traitement de ma demande et me tenir informer de la suite donnée
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