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La Méduse

La Méduse existe depuis 2005. Nous sommes spécialisés dans l'édition et la diffusion de livres et de revues. Nous nous engageons à poster rapidement les commandes, qu'elles soient nationales ou internationales. Nous prêtons une attention particulière à l'emballage : pochette plastifiée, puis enveloppe à bulles ou boîte cartonnée. Nous veillons à fournir la qualité de service clientèle la plus élevée possible et pouvons vous répondre par téléphone de 10h à 20h du lundi au samedi (si besoin, nous... La Méduse existe depuis 2005. Nous sommes spécialisés dans l'édition et la diffusion de livres et de revues. Nous nous engageons à poster rapidement les commandes, qu'elles soient nationales ou internationales. Nous prêtons une attention particulière à l'emballage : pochette plastifiée, puis enveloppe à bulles ou boîte cartonnée. Nous veillons à fournir la qualité de service clientèle la plus élevée possible et pouvons vous répondre par téléphone de 10h à 20h du lundi au samedi (si besoin, nous maîtrisons l'anglais).
Pour toute demande particulière, il faut impérativement nous contacter avant de valider votre achat car nous expédions les commandes rapidement après leur validation. Une fois la commande passée, c'est notre politique d'expédition par défaut qui sera appliquée.
Vous souhaitez faire un cadeau ? Prenez contact avec nous en amont. Nous pouvons joindre à votre colis un kit d'emballage cadeau : pochette, étiquette, carte et fil de chanvre. Nous pouvons aussi envoyer la commande sans mettre le bordereau d'expédition (sinon, à défaut, il sera systématiquement inclus).
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Téléphone du Service clientèle: 032-051-0859
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La garantie légale

Politiques d'envoi

Les colis sont en règle générale expédiés le lendemain du jour de réception de la commande. Ils sont acheminés par La Poste depuis La France. Les marchandises sont emballées avec le plus grand soin (pochette plastifiée, puis enveloppe à bulles ou boîte cartonnée). Nous livrons dans le monde entier. Nous sommes à votre écoute pour toute demande particulière dans la mesure où vous nous aurez contacté avant la validation de votre achat pour en convenir avec nous.  Une fois la commande passée, c'est la politique de livraison générale qui sera par défaut appliquée. Le bordereau d'expédition est systématiquement joint  au colis. Il mentionne entre autres votre adresse de livraison, la date et le contenu de votre commande ainsi que le montant réglé.

Confidentialité et sécurité

Notice Protection de vos Informations Personnelles – Vendeurs

La Méduse prend très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles.


Informations fiscales

Les prix affichés incluent la TVA applicable.

Q : Comment vous assurez-vous que les expéditions arriveront à destination intactes ? 
R : Toutes les expéditions sont emballées avec soin. Nous optons pour des pochettes plastifiées, enveloppes à bulles et boîtes cartonnées de qualité professionnelle. Nous adaptons par ailleurs la protection au volume et au poids de la commande, avec si besoin papier de soie et calage.


Q : Disposez-vous d'un numéro de téléphone pour le service clientèle? 
R : Oui, vous pourrez prendre contact avec nous par téléphone et au besoin communiquer en anglais.

Si vous avez vos questions sur un débit effectué sur votre carte de crédit, veuillez contacter Amazon. Si vous avez des questions sur la manière de passer une commande, consultez les pages d'aide Amazon.

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